Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Обязательно проверьте товары после получения!
Возврат или обмен осуществляется только после заполнения формы на возврат/обмен.
К возврату принимаются вещи купленные только стандартного размера, стандартной длины, ткани и цвета (стандартные цвета тканей это те, что вы видите на фото в готовых конкретных изделиях). Пожалуйста, примерьте изделие в течение суток, если вам оно не подошло, сообщите об этом менеджеру.
Постиранные изделия не принимаются к возврату!
Вещи, сшитые на заказ по индивидуальным меркам, в индивидуальной ткани или цвете, с изменением длины к возврату не принимаются!
Изделия из распродажи не подлежат возврату и обмену! (Распродажей считаются изделия, которые представлены в альбоме "распродажа", а так же некоторые единичные изделия в нестандартных цветах или тканях, которые мы показываем в прямых эфирах)
Изделия, приобретенные со скидкой постоянного покупателя или в рамках наших обычных акций подлежат возврату и обмену. Изделия БЕЗ БИРКИ возврату и обмену не подлежат!
Постельное белье, резинки, платки, повязки так же не подлежат возврату и обмену!
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца. Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
Причины для возврата со стороны Продавца:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака (Наличие утолщенных переплетений нитей в льне не является браком!!!) В случае неправильной комплектации заказа или наличия дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не ношенном/не использованном виде.
Цветопередача в наших альбомах может отличаться от оригинального цвета ткани в зависимости от настроек вашего монитора и в зависимости от партии тон ткани может отличаться.
Не соответствие оттенка ткани не может являться причиной возврата.
Возврат товара осуществляется несколькими способами
- возврат лично в офис Иваdress
- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
Адрес для возврата: 610961 (именно этот индекс, не 610001) город Киров, улица Комсомольская, дом 40А , до востребования Кощеева Екатерина Леонидовна
Возврат денежных средств Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
- на баланс Клиента
- наличным расчетом, если Вы из города Киров
- банковским переводом;
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 5-7 календарных дней после получения возвратного товара. Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вы можете написать нам